Politique d’expédition

Modèle de politique d'expédition et de livraison 

Dernière mise à jour 05/06/2025

La présente politique d'expédition et de livraison fait partie de nos conditions de service ("conditions") et doit donc être lue parallèlement à nos conditions principales : [URL des conditions].

Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition et de livraison lorsque vous achetez nos produits. Cette politique s'applique à toutes les commandes que vous passez avec nous.


QUELLES SONT LES OPTIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON ?

Livraison Locker ou Point Relais®

Le colis est acheminé au Point Relais® de livraison ou à l'adresse que vous aurez indiquée  lors de l’enregistrement de sa commande sur internet et selon les options disponibles par pays de destination.

En fonction des informations que vous aurez enregistrées , vous serez averti de l’arrivée du colis par email et/ou SMS. En cas d'impossibilité de livraison du colis au Locker ou Point Relais® de destination, MONDIAL RELAY pourra livrer ce dernier dans le Locker ou Point Relais® le plus proche du lieu de destination prévu et en avertira le destinataire. Aucun remboursement de la prestation, aucune indemnisation ne pourra intervenir de ce fait.

vous serez averti par email, d’une part, de la mise à disposition du colis dans la boutique Point Relais® ou le Locker choisi au préalable,

En fonction des informations que vous aurez enregistrées , vous serez notifié par email et/ou SMS lorsque le colis est disponible pour être retiré.

Livraison standard 

 

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite standard ou Pont relais pour les commandes supérieures a 100 euros 

Tous les délais et dates de livraison des produits sont donnés en toute bonne foi mais ne sont que des estimations.

Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : Ceci n'affecte pas vos droits statutaires. Sauf indication contraire, les délais de livraison estimés correspondent à la première livraison disponible, et les livraisons seront effectuées dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales.

 

LIVREZ-VOUS À L'ÉTRANGER ?

 Nous offrons des services d'expédition internationale vers les pays suivants : [Liste des pays]. 

Nous offrons la livraison gratuite est valable standard ou Pont relais pour les commandes supérieures a 100 euros 

Pour plus d'informations sur les procédures douanières :

  • Visitez [URL douanière]
  • Courriel [Courriel]
  • Appeler [Numéro de téléphone]

 

Veuillez noter que nous pouvons être soumis à diverses règles et restrictions concernant certaines livraisons internationales et que vous pouvez être soumis à des taxes et droits supplémentaires sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si tel est le cas, il vous incombe de vous conformer aux lois applicables dans le pays où vous vivez et vous serez responsable de ces coûts ou taxes supplémentaires.

  

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST RETARDÉE ?

Si la livraison est retardée pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons dès que possible et vous communiquerons une nouvelle date estimée de livraison.

Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : Ceci n'affecte pas vos droits statutaires. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos conditions.

 

QUESTIONS SUR LES RETOURS ?

Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez consulter notre politique de retour :https://blackfuturecustom.com/policies/refund-policy 

 

COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Email : blackfuturecustom@gmail.com
  • Formulaire de contact en ligne : https://blackfuturecustom.com/pages/contact